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实际的家庭服务体验升级,实际上管家完全在线

作者:admin 时间:1970-01-01 文章来源:未知

3月15日,居然之家“家居服务体验升级,居然管家全面上线”发布会在北京居然大厦举行。居然之家宣布将“一次消费,终身服务”服务升级,消费者只要在居然之家消费,即可享受“终身服务”,服务将由智能家居服务平台——“居然管家”承接。从2000年的“首次付款”到目前的“一次性消费,终身服务”升级,家庭在过去20年的运营中已经推出了13项服务承诺,不仅是每项服务的倡导者。它是每项服务的推动者和实践者,并已成为行业服务的真正基准。

​居然之家家居服务体验升级,居然管家全面上线


直击痛点 承诺“终身服务”


土地复垦清理,地板维护,家具维修服务,以及“三包期”以外的无销售等问题将很快得到解决。 3月15日,实际家庭宣布升级“一次性消费,终身服务”保障措施,为在实际购房中购买的商品提供“终身服务”保障。消费者只需要在家中的任何商店购买房屋。建筑材料或装饰,您可以成为家庭的VIP会员,享受家庭提供的终身服务。在“三保”期间,免费服务由家庭提供;三年多来,“三保”期间,家庭将提供仅收取成本的家庭服务。

​居然之家家居服务体验升级,居然管家全面上线


北京房屋新家零售连锁集团有限公司总裁王宁表示,房屋的快速发展离不开“诚信为本”,“服务至上”的经营理念。自2000年以来,该房屋已经启动。一系列服务承诺,如“先付款”和“无理由退货”。这一次,“3·15”国际消费者权益日的现有服务升级是实际家庭推动服务创新和提升消费者体验的另一项重要举措。据报道,除了“第一次付款”外,还有13项服务承诺,如“绿色”和“交付和安装零延迟”。


上线“居然管家” 打造家居服务闭环


正式上线的官方管家将成为“一次性消费,终身服务”的平台。据管家总经理周素华介绍,平台推出后,消费者可以通过实际的管家APP,微信applet,公共号码预约各种服务,或拨打客服热线。

​居然之家家居服务体验升级,居然管家全面上线


“未来,管家将承担家居连锁,设计师平台,装饰设计,智能物流等业务链的用户需求。服务范围包括智能家居解决方案,安装和施工,清洁和维护,空气管理,翻新等。为消费者提供基于家居生活的一站式服务。与此同时,管家还将承担品牌建材,家具和建材,电器,智能家居等渠道商店的售后服务业务,“周素华说。”

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